您當前位置:網站首頁 >> 售后服務
云南獅拓管業有限公司專門設有客戶服務部,為了更好地為客戶服務,讓客戶滿意;做好我司產品的售前、售中、售后服務,我們提供如下售后服務計劃及承諾:
1、我司承諾保證按施工單位施工的需要,及時準確的將產品送至業主單位指定的地點;需求方可以在任何時候(不分節假日)通知本公司送貨,我公司將按需方要求隨時匹配相關焊接安裝設備和人員;按用戶合理規定時間,準時、準確送達;確保工程進度。
2、施工前或施工期間我司免費提供使用、安裝、維護、保養培訓及技術指導,并派技術專家到施工工地,免費為客戶提供管道安裝的技術資料、敷管施工技術培訓和現場技術指導,其培訓服務內容包括:管道材質及配件特點講解;溝槽開挖、管道鋪設及回填注意事項等;安裝工具的正確使用。
3、我司承諾對產品質量提供上門維修服務,并保證在接到維修通知后12小時內到達現場,24小時內修復。隨時提供技術支持及解決施工問題,及時響應用戶提出的質量、故障方面的問題,并在接到客戶緊急求助后,在4小時之內做出答復或12小時之內及時派人員趕到現場援助并解決問題,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
4、開通24小時服務熱線:13888530665,及時為客戶解決問題。